Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. September 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf über die Website www.arden-negoce.com, herausgegeben von:

ARDEN NEGOCE – Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
SIREN: 753 125 954
SIRET: 753 125 954 00010
USt-IdNr.: FR39 753125954
Sitz: Les Joubertries, 16510 Verteuil-sur-Charente, FRANKREICH
E-Mail: support@arden-negoce.com
Telefon: +33 7 51 29 17 73

Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer (nachfolgend „Kunde“) diese AGB uneingeschränkt.
Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Produkte

Die über die Website verkauften Produkte betreffen Anhänger (Remorques) und Zubehör.
Jedes Produktblatt enthält:

• Unverbindliche Fotos

• Wesentliche technische Beschreibung

• Verfügbarkeit und unverbindliche Lieferzeit

Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung bietet ARDEN NEGOCE dem Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis an.

Preise

Die angegebenen Preise sind:

• inkl. MwSt. für Privatkunden

• zzgl. MwSt. für Geschäftskunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)

Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.
Standardlieferung ist innerhalb Frankreichs und Deutschlands kostenlos und erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Änderungen des gesetzlichen MwSt.-Satzes werden automatisch berücksichtigt.

Bestellung

Bestellablauf:

1. Produkt in den Warenkorb legen

2. Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos

3. Auswahl der Liefermethode

4. Auswahl der Zahlungsart

5. Endgültige Bestätigung (Double-Click)

6. Empfang einer Bestellbestätigung per E-Mail

Ablehnung:
ARDEN NEGOCE behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:

• Vorherigen Streitigkeiten

• Zahlungsverzug oder -ausfall

• Betrugsverdacht

• Offensichtlichen Preis- oder Lagerfehlern

Zahlung

Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
ARDEN NEGOCE speichert keine Bankdaten.

Lieferung

• Deutschland & Frankreich: kostenlos, innerhalb von 5 bis 10 Werktagen

• Europäische Union: Versandkosten werden im Warenkorb berechnet, voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage

• Lieferung nach Terminvereinbarung bei bestimmten Großgeräten

• Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage

Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.

Widerrufsrecht

Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das ARDEN NEGOCE vertraglich auf 30 Tage verlängert.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder nicht konformen Produkten.
Siehe Rückgabebedingungen.

Garantien

• Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre (Neuprodukte)

• Gewährleistung für versteckte Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels

• Herstellergarantie: falls auf dem Produktblatt angegeben

Jede Garantie setzt eine bestimmungsgemäße und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts voraus.

Haftung

ARDEN NEGOCE haftet nicht für:

• Unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte

• Nichterfüllung durch den Kunden

• Indirekte Schäden oder Geschäftsverluste

• Höhere Gewalt

Die finanzielle Haftung ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben:
support@arden-negoce.com

Kundendienst

E-Mail: support@arden-negoce.com
Website: https://www.arden-negoce.com
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 9–18 Uhr
Antwortzeit: 24–48 Arbeitsstunden

Schlichtung

Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Plattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:

Das zuständige französische Gericht am Sitz von ARDEN NEGOCE (für Geschäftskunden und Verbraucher).

Änderung der AGB

ARDEN NEGOCE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die anwendbare Version ist diejenige, die am Tag der Bestellung in Kraft ist.
Der Kunde bestätigt, die AGB vor Bestellbestätigung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.